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售后政策

ICEMAN3D承诺符合以下情况,由产品售出之日(以实际收货日期为准)起7日内无理由退货,质量问题15日内包换,一年质保,您可在线提交订单申请或者与麦田客服中心联系办理退换货事宜。您可在线提交订单申请或者与麦田客服中心联系办理退换货事宜。 

以下情况不予办理退换货:

  • 任何非本网站(www.iceman3d.com)iceman3d淘宝店及授权经销商销售渠道出售的商品(序列号不符);
  • 对于过保商品(超过三包保修期的商品);
  • 未经授权的维修、误用、碰撞、疏忽、滥用、进液、事故、改动、不正确的安装所造成的商品质量问题,或撕毁、涂改标贴、机器序号、防伪标记;
  • 如因使用非ICEMAN3D品牌的耗材导致的产品喷头堵塞;
  • 商品的外包装、附件、赠品、说明书不完整;
  • 因不可抗力造成的损坏;

 

产品维修:

  • 1年内非人为导致产品故障免费维修。超过1年可享受终身维修服务,您只需支付少许费用。
  • 您可到访身边的授权经销商、授权服务网点对产品进行维修,也可在线申请售后服务并将产品寄回麦田网络公司进行维修。

 

关于退换货邮费

  • 退换货邮费由寄方支付;
  • 如需ICEMAN3D承担邮费,请您先垫付邮费,待确认收到商品后确定符合退换货条件后,马上退还您代支付的邮费;
  • 如买家自行承担邮费,请将邮费直接支付后发出;
  • 麦田网络不接受任何到付邮件及平邮件。
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